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Foire aux questions

Questions fréquemment posées

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Comptez environ 1 h 30 – 2 h pour visiter l’ensemble du musée ainsi que ses deux tarmacs extérieurs. Les visites guidées durent quant à elles approximativement 1 h.

Les prises de vues, photos, vidéos et réseaux sociaux sont autorisées au musée aeroscopia. En revanche, elles sont interdites pour les visites des sites Airbus.

Les chiens et autres animaux de compagnie sont formellement interdits au sein du musée, de même que pour les visites Airbus. Toutefois, pour accueillir les personnes en situation de handicap, nous acceptons les chiens guides.

Vous retrouverez plusieurs distributeurs de nourritures et boissons à l’intérieur du musée. À quelques mètres du musée, à la Ferme de Pinot, le restaurant aeroscopia vous accueille du mardi au samedi, de 12 h à 17 h. Des tables de pique-nique sont également à votre disposition autour du site.

Les avions dont l’intérieur est accessible au public sont : le Concorde, l’Airbus A300B, le Super Guppy et l’A380. En fonction de la programmation, vous pouvez aussi accéder au Concorde du tarmac sud.

Des toilettes sont à votre disposition à l’entrée du musée, à l’intérieur du hall d’exposition ainsi que dans la « tour de l’A380 ».

Le hall d’exposition du musée ne bénéficie pas de climatisation, ni de chauffage. Nous vous recommandons de bien vous couvrir si vous visitez le musée en hiver et de vous munir d’une bouteille d’eau en été.

Le musée est accessible à tous. Nous disposons de visites guidées et ateliers spécialement conçus pour les jeunes publics (à partir de 4 ans). Pour les découvrir, rendez-vous sur notre page dédiée : https://staging.cite-aero.fr/visites-enfants/

Nous disposons d’une consigne à bagages à l’extérieur du musée, juste en face de l’entrée. Vous pouvez y déposer vos affaires gratuitement.

Nous proposons des visites guidées et en visioguides. Enfants, familles et groupes, retrouvez toutes nos offres sur notre page dédiée : https://staging.cite-aero.fr/mavisite/

Nous possédons bien une boutique en ligne. Retrouvez tous les articles présents au sein de notre musée à l’adresse suivante : https://www.boutique-manatour.com/

Aucune restriction pour le moment toutefois, nous vous recommandons fortement le port du masque dans les bus et en cas de forte affluence.

Il est formellement interdit de fumer à l’intérieur du musée, cigarettes électroniques comprises. Des cendriers sont disponibles à l’extérieur.

Le musée aeroscopia vous propose plusieurs visites guidées et ateliers tout au long de l’année. Retrouvez plus de détails sur nos pages dédiées :
https://staging.cite-aero.fr/scolaire-ateliers/
https://staging.cite-aero.fr/mavisite/
https://staging.cite-aero.fr/programmation/

Des tables de pique-nique sont à votre disposition à l’extérieur du musée. Vous en trouverez également dans le parc en face du restaurant aeroscopia.

Les visites guidées peuvent s’effectuer en français, anglais et espagnol selon la programmation. Des visites en allemand, italien et chinois sont possibles sous réserve de disponibilité et pour les groupes uniquement.

Il est possible d’organiser des événements et/ou de privatiser le musée aeroscopia. Anniversaires, arbres de Noël, séminaires ou encore team buildings, retrouvez toutes nos prestations sur notre page dédiée : https://staging.cite-aero.fr/privatisation/

Notre billetterie en ligne accepte uniquement les paiements par carte bleue (Mastercard, Maestro, e-Carte Bleue, Visa electron et Visa). Sur place, il vous sera possible de payer par carte bleue, espèces, chèques (sauf à la boutique) et chèques vacances.

Vous pouvez acheter vos billets pour le musée Aeroscopia depuis la billetterie en ligne à l’adresse suivante : https://webshopmanascopia.recreatex.be/Exhibitions/register?id=a20434fc-95ea-ee11-9597-f404a74d0f39

Nos billets ne sont pas remboursables, toutefois ils sont valables un an à compter de la date d’achat.

Oui, il est possible de payer vos billets directement au guichet du musée. Les moyens de paiement acceptés sont :
– Carte bleue
– Espèce
– Chèque
– Chèque vacances.

Une fois votre billet acheté et scanné auprès du tripode, il vous sera possible de sortir et d’entrer qu’une seule fois dans le musée. Une fois utilisé, toute sortie sera définitive.

Les billets sont valables 1 an à partir de la date d’achat.

Après avoir effectué l’achat de votre e-billet, vous pouvez directement vous diriger vers les portiques pour accéder au musée. Il vous suffira de scanner les code-barres visibles sur votre mail de confirmation directement auprès des tripodes prévus à cet effet.

Le musée Aeroscopia vous propose plusieurs tarifications :

Tarifs individuels :
– Gratuit pour les moins de 6 ans
– Adultes : 15 €
– Tarifs réduits : 12 € (mineurs, étudiants, seniors, familles nombreuses, demandeurs d’emploi, personnes handicapées.)
– Pass annuel : 26 € (réduit à 20 €)
– Pass famille : 80 € (accès illimité au musée pour 2 adultes + 2 enfants d’une même famille pendant 1 an).

Pour les tarifs de groupes ou les visites guidées, nous vous invitons à consulter notre page dédiée : https://staging.cite-aero.fr/infospratiques/

Étant un musée privé, malheureusement le musée aeroscopia n’est pas gratuit les premiers dimanches du mois.

La réservation d’une visite guidée se fait uniquement sur place à l’accueil. Le supplément pour une visite guidée d’1 h est de 3,50 € par personne qui sera à régler auprès de nos agents accueil. Toutefois, vous pouvez dores et déjà réserver votre billet d’entrée au musée sur notre billetterie : https://webshopmanascopia.recreatex.be/Exhibitions/register?id=a20434fc-95ea-ee11-9597-f404a74d0f39

Dans un premier temps, nous vous invitons à consulter vos messages indésirables (ou spams), votre email de confirmation peut y avoir atterri. Dans le cas où vous n’auriez reçu aucun mail de confirmation suite à votre réservation, nous vous invitons à contacter par mail notre service de réservation via le formulaire de contact suivant : https://staging.cite-aero.fr/nous-contacter/

Pour acheter un ticket combiné (Airbus + musée aeroscopia), il vous suffit de réserver votre visite Airbus en ligne et de demander à l’agent d’accueil du musée le ticket combiné le jour de votre venue. Le musée aeroscopia étant le point de départ de la visite Airbus.

Visite Airbus + musée aeroscopia :
– Tarif plein : 25 €
– Tarif réduit : 21 €
– Gratuit pour les moins de 6 ans

Le musée aeroscopia vous accueille tous les jours de 9 h 30 à 18 h en dehors des vacances scolaires (dernière entrée à 17 h). Lors des vacances scolaires de la zone C, le musée est ouvert tous les jours de 9 h 30 à 19 h (dernière entrée 18 h).

Le musée est ouvert tous les jours, sauf le 25 décembre et le 1er janvier. Horaires des 24 et 31 décembre : 9 h 30 – 17 h.

Le musée est également fermé pour maintenance la première semaine de janvier (dates à retrouver sur notre site web et nos réseaux sociaux).

Vous pouvez accéder au musée aeroscopia par plusieurs moyens.

En transports en commun :
Tramway ligne T1 direction MEET – arrêt : Beauzelle Aéroscopia.
Un chemin balisé vous guidera jusqu’au musée. Comptez environ 10 min de marche pour arriver au musée (chemin plat sans marche avec une petite montée progressive).

En voiture, depuis le périphérique :
– Suivre Blagnac Aéroport
– Prendre la sortie n°4 Secteur Aéroportuaire Nord
– Suivre D902 Beauzelle / Seilh
– Prendre la sortie n°902.3 Zac Aérosconstellation
– 1er rond-point : 3ᵉ sortie à gauche
– 1ère rue à droite : parking visiteurs du musée aeroscopia, au bout de l’allée André Turcat.

Planifiez votre trajet avec Waze via le lien suivant : https://www.waze.com/fr/live-map/directions/musee-aeroscopia-allee-andre-turcat-1-blagnac?to=place.w.917941.8917262.8087415

Le musée dispose d’un parking public gratuit ouvert 24/7 à l’entrée du site. Ce parking peut aussi accueillir quelques camping-cars.

Pour vous y rendre : André Turcat – 31700 Blagnac

Le musée aeroscopia est bien accessible aux personnes en situation de handicap. Il est labellisé Tourisme & Handicap depuis le 18 avril 2016. Nos prestations et nos locaux s’adaptent aux 4 types de déficiences : cognitif, auditif, moteur et visuel.

Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée : https://staging.cite-aero.fr/accessibilite/

La visite du musée est ouverte à tous les publics. Les mineurs doivent obligatoirement être accompagnés par une personne majeure.

Pour les visites des sites Airbus : tous les visiteurs doivent être impérativement munis d’une pièce d’identité originale et à jour (passeport ou carte d’identité en cours de validité) sous peine de ne pouvoir accéder au site Airbus. Les mineurs sans CNI/passeport seront sous la responsabilité d’un majeur accompagnateur qui devra signer une décharge.